Nicht Sie kommen ins Reisebüro, sondern die Reiseberatung kommt zu Ihnen. Mit dieser Idee habe ich Holiday-Terminal im Mai 2010 in Konstanz gegründet, und sie trägt bis heute.

Mein Name ist Edith Ortner. Bevor ich mich selbstständig gemacht habe, war ich viele Jahre in der Hotellerie, der Gastronomie und im Verkauf tätig. Dort habe ich gelernt, worauf es Gästen wirklich ankommt: gut zuhören, ehrlich beraten und sich kümmern, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Reisen haben mich schon immer begeistert. Mit Holiday-Terminal habe ich beides verbunden.

Persönlich statt Portal

Im Internet gibt es unzählige Angebote, und genau das macht die Wahl oft schwer. Ich nehme mir Zeit, Ihre Wünsche kennenzulernen, und suche dann die Reise, die zu Ihnen passt. Das ist nicht immer die billigste, sondern die, bei der Preis, Reisezeit, Flugverbindung, Hotel und Komfort insgesamt stimmen.

Unabhängig

Ich bin an keinen Reiseveranstalter gebunden. Über meinen Partner Amondo habe ich Zugriff auf die Angebote zahlreicher nationaler und internationaler Veranstalter sowie auf professionelle Flugtarife, genau wie ein großes Reisebüro.

Flexibel

Feste Öffnungszeiten gibt es bei mir nicht. Wir vereinbaren einen Termin, der Ihnen passt: bei Ihnen zu Hause, in meinem Büro, am Telefon oder per Video, gern auch abends oder am Wochenende. Telefonisch erreichen Sie mich täglich von 9 bis 20 Uhr, für kurze Fragen auch per E-Mail.

Für Sie da, vor, während und nach der Reise

Wenn etwas umgebucht oder storniert werden muss oder unterwegs ein Problem auftaucht, haben Sie mit mir eine feste Ansprechpartnerin. Wie wichtig das ist, haben viele meiner Kunden während der Corona-Zeit erlebt.

Immer auf dem aktuellen Stand

Ich besuche regelmäßig Schulungen der Reiseveranstalter, besonders zu Kreuzfahrten und Reedereien. So kann ich Sie zu neuen Schiffen, Reisezielen und Einreisebestimmungen kompetent beraten.

Vertrauen, das weiterempfohlen wird

Viele meiner Kundinnen und Kunden buchen seit Jahren bei mir, und die meisten neuen kommen auf Empfehlung. Darauf bin ich ein bisschen stolz. Ich freue mich darauf, auch Ihre nächste Reise mit Ihnen zu planen.

Und wenn Sie mich nach meinen eigenen Lieblingszielen fragen: Mein Herz schlägt für Frankreich, mit seiner Küche, seinen Landschaften und seiner Lebensart, und für die Karibik mit ihren Traumstränden. Zu beiden erzähle ich Ihnen gern mehr.

Edith Ortner

Mein Angebot   Kontakt

Angaben gemäß § 5 DDG

Holiday-Terminal
Inh. Edith Ortner
Seestraße 31B
78464 Konstanz

Kontakt

Telefon: +49 (0)7531 3029220
Fax: +49 (0)7531 3029221
E-Mail: info@holiday-terminal.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE271753957

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Edith Ortner, Anschrift wie oben

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Links

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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig. Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, wozu und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche

Holiday-Terminal
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Seestraße 31B
78464 Konstanz
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Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierfür keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Mit STRATO besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf der Website speichert der Server automatisch technische Daten in sogenannten Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten sind für die Auslieferung und Sicherheit der Website technisch erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie mir über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch eine Anfrage senden, verarbeite ich Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zu Ihrer Reise zu beraten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einer Reiseberatung oder -buchung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten aus dem Kontaktformular werden per E-Mail über die Server von STRATO an mich übermittelt.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht, bis zu zehn Jahre) entgegenstehen.

Bei der Vermittlung einer Reise gebe ich die dafür nötigen Daten an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger (z. B. Fluggesellschaft, Hotel, Reederei) und an meine Buchungspartner weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Hierüber informiere ich Sie im Rahmen der Beratung.

4. Google Maps

Auf der Kontaktseite können Sie unter „Karte ansehen“ eine Karte von Google Maps anzeigen (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie dort auf „Karte laden“ klicken. Erst dann werden insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen zu Ihrem Browser an Google übermittelt, und Google kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

5. Cookies, Analyse und Werbung

Diese Website setzt selbst keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste (wie Google Analytics). Cookies können lediglich durch die Google-Maps-Karte gesetzt werden, wenn Sie diese aktiv laden (siehe Nr. 4). Die verwendeten Schriftarten werden direkt von meinem Webserver geladen, ohne Verbindung zu Servern Dritter.

6. Links zu anderen Websites

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Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte Adresse.

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Soweit ich Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für mich zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

10. Datensicherheit

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Stand: Oktober 2026

Sie haben die Wahl!

Sie möchten gerne eine persönliche Beratung bei sich zu Hause? Gerne besuche ich Sie auch am Abend oder am Wochenende oder kommen Sie einfach bei mir vorbei. Ohne Zeitdruck stehen Ihre Fragen und Wünsche rund um das Urlaubsziel im Mittelpunkt, schließlich sollte die Erholung und Vorfreude schon mit der Planung beginnen.

Sie können aus der gesamte Bandbreite der touristischen Leistungen wählen

Mit der Möglichkeit aus dem Angebot aller namhaften nationaler und internationaler Reiseveranstalter, Reedereien, Hotels und Fluggesellschaften unabhängig wählen zu können, finden wir gemeinsam immer das für Sie passende und kostengünstigste Urlaubsangebot. Wenn Sie sich einfach nur informieren, kein Problem! Auch hier berate ich Sie gerne unverbindlich. Gemeinsam mit meinen starken Partnern der Touristik-Branche, bieten wir für jeden Urlaubstraum das passende Erlebnis.

Viel Vergnügen bei der Planung der schönsten Zeit im Jahr - IHREN URLAUB. SCHÖNES FERNWEH!

Hier können Sie alles rund um die Buchungsabwicklung erfahren und erhalten Antwoten zu den meisten Fragen. Sollten Ihnen dennoch Informationen fehlen, zögern Sie nicht uns zu fragen. Einen Email oder ein Anruf genügt und wir beantworten schnellst möglich alle noch offenen Fragen.

Tel.: +49 (0)7531-3029220
Fax: +49 (0)7531-3029221
info@holiday-terminal.de

Wie läuft die Buchung meines Urlaubs ab?

Teilen Sie mir Ihre Reisewünsche gerne per Email oder Telefon mit. Ich werde dann Ihren Vorstellungen entsprechend Reisangebote individuell für Sie zusammenstellen. Diese stelle ich Ihnen dann unverbindlich vor und Sie können in Ruhe aussuchen.

Welche Vorteile bietet "Holiday-Terminal" gegenüber einem herkömmlichen Reisebüro?

Sie können Ihre Urlaubsplanung Ihrem Terminkalender anpassen und Ihren Wunschtermin mit mir vereinbaren. Ich bin auch am Abend oder am Wochenende für Sie da. Sie können somit Ihre Reise aus dem Leistungsangebot eines herkömmlichen Reisebüros auswählen, können dies jedoch bequem von zu Hause aus tun.

Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Nach erfolgter Reisebuchung erhalten Sie alle Buchungs- und Reiseunterlagen direkt von mir. In manchen Fällen erhalten Sie diese auch direkt vom jeweiligen Veranstalter oder von meinem Partner AMONDO. Dazu informiere ich Sie aber im Vorfeld.

Wie bezahle ich meine Reise?

Bei Reisen innerhalb von vier Wochen nach Buchung bezahlen Sie per Kreditkarte oder per Bankeinzug. Bei späterem Reisenantritt können Sie auch nach Rechnungserhalt bezahlen. Es ist zu beachten, dass die jeweiligen Veranstalter unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Rufen Sie mich bei Fragen einfach an.

Kostet die individuelle Beratung etwas?

Nein. Die Beratung ist für Sie normalerweise kostenlos. Bei einer sehr aufwendigen Ausarbeitung einer Reise, wie z.B. bei Gruppenreisen oder Weltreisen, erlaube ich mir bei Nichtzustandekommen der Reise eine Servicegebühr zu erheben. Das aber natürlich nur in Absprache mit Ihnen, denn auch hier ist die Erstberatung natürlich kostenlos.

Wie erhalte ich den Sicherungsschein für meine Reise?

Bei allen Pauschalreisen unserer Reiseveranstalter sind die Kundengelder gegen die Insolvenz der Veranstalter abgesichert. Bei einer verbindlichen Buchung erhalten Sie den Sicherungsschein entweder auf der Rückseite der Reisebestätigung oder separat durch unsere Reservierungszentrale zugesandt.

Was muss ich tun um eine Reise zu stornieren?

Im Falle einer Stornierung benötige ich umgehend Ihre schriftliche Mitteilung über den Reiserücktritt. Je nach Veranstalter sowie dem verbleibenden Zeitraum bis zum ursprünglich geplanten Reiseantritt fallen Stornogebühren in unterschiedlicher Höhe an. Diese werden unter bestimmten Voraussetzungen durch eine Reiserücktrittversicherung gedeckt. Aus diesem Grund sollte die Reiserücktrittskostenversicherung am besten direkt bei der Buchung mit abschlossen werden. Die gültigen Bedingungen und die Höhe der Stornokosten richten sich nach den Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters. Ich informiere Sie natürlich gerne.

Was muß ich beim Linienflug generell beachten?

Bitte beachten Sie, dass wir für die Buchung eines Linienfluges eine Servicepauschale berechnen. Diese wird auf Ihrer Rechnung gesondert ausgewiesen und variiert je nach Flug. Eine Namens- oder Terminänderung ist nach Buchung nicht oder nur noch gegen Gebühren möglich. Achten Sie bitte daher auf korrekte und vollständige Angaben.

Taucht Ihre Frage hier nicht auf?

Rufen Sie doch einfach an oder schreiben Sie eine E-Mail.

Alles, was ein Reisebüro bietet, mit persönlicher Beratung

Ich vermittle Ihnen alle touristischen Leistungen, ganz gleich, ob Sie eine Woche Badeurlaub oder eine mehrwöchige Rundreise planen:

• Pauschalreisen von allen großen und vielen kleinen Veranstaltern
• Individualreisen und Rundreisen, aus einzelnen Bausteinen nach Ihren Wünschen zusammengestellt
• Kreuzfahrten auf Hochsee und Fluss, mit besonderer Fachkenntnis durch regelmäßige Reederei-Schulungen
• Fernreisen und Linienflüge weltweit, auch mit komplizierten Verbindungen
• Hotels, Ferienwohnungen und Ferienhäuser
• Mietwagen und Bahnreisen
• Reiseversicherungen
• Gruppenreisen für Vereine, Familien und Freundeskreise
• Geschäftsreisen

Wann sich meine Beratung besonders lohnt

Ein einfaches Hotel buchen viele heute selbst. Bei Kreuzfahrten, Fernreisen, Rundreisen mit mehreren Stationen oder Flügen mit Umstiegen zahlt sich Erfahrung aus. Ich vergleiche für Sie verschiedene Veranstalter, achte auf sinnvolle Umsteigezeiten und Hotelqualität und gebe Ihnen eine ehrliche Empfehlung.

So einfach geht's

1. Kontakt aufnehmen per Telefon (täglich 9 bis 20 Uhr), E-Mail oder über das Kontaktformular.
2. Beratungstermin vereinbaren, bei Ihnen zu Hause, bei mir, am Telefon oder per Video.
3. Angebote vergleichen und in Ruhe entscheiden.
4. Buchen und entspannt reisen. Ihre Unterlagen bekommen Sie digital, und ich bleibe bis nach Ihrer Rückkehr Ihre Ansprechpartnerin.

Die Erstberatung ist in der Regel kostenlos. Bei Linienflügen fällt eine Servicepauschale an (siehe FAQ).

Lieber selbst stöbern? Im Buchungsportal finden Sie jederzeit aktuelle Angebote. Und wenn Sie etwas Passendes entdeckt haben, berate ich Sie gern dazu.

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Hier entsteht bald ein neuer Inhalt!

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